El edificio de apartamentos abba Apartments Playa del Gros, estan Ubicados en una de las zonas más emblemáticas de San Sebastián, en el barrio de Gros, a 5 minutos de la playa de Zurriola. Además, a tan solo 1,2km de distancia se encuentra la estación de autobuses y de tren de San Sebastián. El objetivo de este proyecto era un poco diferente a una implantación al uso, ya que este edificio estará parcialmente desatendido, por lo que precisaban disponer de una serie de elementos de comunicación, que permitieran dar respuesta al huésped, sin tener siempre una presencialidad en el propio edificio. La cadena Abba dispone ya de un hotel en la ciudad de San Sebastián, que cuenta con un servicio de recepción de 24 horas. En este sentido se pensó en disponer de una central de comunicaciones local en el propio edificio, pero conectada también con la central del hotel Abba San Sebastián. Con esto se pretendía dar respuesta a todas las peticiones de los clientes, o bien desde el personal de recepción existente en el propio Abba Apartments, o en caso de estar fuera del horario de atención, que la llamada se desviara a la recepción del hotel San Sebastian, de forma totalmente transparente para el cliente. Además como acceso al propio recinto se planteó la posibilidad de disponer de un videoportero IP, que también debería estar conectado con la recepción del hotel San Sebastián. La solución planteada para el hotel, se basaba en la instalar una solución de comunicaciones unificadas del fabricante Alemán innovaphone. Los motivos que le llevaron a confiar en la solución del fabricante alemán innovaphone fueron varios: su solvencia tecnológica como fabricante de VoIP, la escalabilidad y un completo portfolio de productos.